Política de Privacidade

Quais dados o site da Yagii coleta, para que servem e como você controla o que é seu, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Última atualização: 28 de setembro de 2026

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Yagii, com endereço na Av. Júlio Buono, 2158, Vila Gustavo, São Paulo/SP, CEP 02201-001, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (yagii.com.br). Dúvidas e pedidos sobre privacidade vão para contato@yagii.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos envia

O formulário da página de Contato pede nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem. O site não grava esses dados: o formulário só monta o texto e abre o WhatsApp. Eles chegam até nós apenas se você tocar em Enviar no WhatsApp. O mesmo vale para o que você nos manda direto por WhatsApp ou e-mail.

Dados de navegação

  • Hotjar: usamos essa ferramenta para entender como o site é usado. Ela registra páginas visitadas, cliques, rolagem, tempo de visita, tipo de dispositivo e navegador e país aproximado, e pode gravar a sessão de navegação com o conteúdo digitado nos campos mascarado. O Hotjar usa cookies próprios (com nomes iniciados em _hj).
  • Registros de acesso: como todo site, o servidor de hospedagem registra endereço IP, data e hora e página acessada.
  • Fontes e ícones do Google: para exibir as fontes, o seu navegador se conecta aos servidores do Google Fonts, que recebem o seu endereço IP.

Não pedimos nem tratamos dados sensíveis (saúde, religião, biometria e afins) pelo site.

3. Para que usamos e com qual base legal

  • Responder o seu contato e agendar a reunião: para dar os passos que você pediu antes de um possível contrato (art. 7º, V, da LGPD).
  • Melhorar o site: para entender o uso das páginas e corrigir o que atrapalha a navegação, por legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com dados de uso e sem identificar você pelo nome.
  • Guardar registros de acesso: para cumprir obrigação legal (art. 7º, II), já que o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15) exige que sites guardem esses registros.

Não vendemos dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Somente com os fornecedores necessários para o site e o atendimento funcionarem:

  • WhatsApp (Meta): as conversas que você inicia com a gente.
  • Hotjar: os dados de navegação descritos acima.
  • Google: o endereço IP, ao carregar as fontes.
  • Hospedagem do site e do e-mail: os registros de acesso e as mensagens recebidas.

Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Transferência para fora do Brasil

Hotjar, Google e Meta guardam dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência internacional segue as regras do art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

  • Conversas e e-mails de contato: enquanto durar a negociação ou o projeto, e depois pelo prazo que a lei exigir, ou até você pedir a exclusão.
  • Dados do Hotjar: pelo prazo de retenção configurado na ferramenta, de no máximo 12 meses.
  • Registros de acesso: por 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.

7. Cookies

O site usa só os cookies do Hotjar, para medir o uso das páginas. Não usamos cookies de publicidade. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando normalmente sem eles.

8. Seus direitos na LGPD

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

  • confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
  • portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
  • informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
  • revisão ou oposição a um tratamento feito por legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@yagii.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site funciona só com conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos dados de contato fica restrito à equipe que atende você. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se acontecer algum que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

10. Encarregado e contato

O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é o e-mail contato@yagii.com.br. Também atendemos pelo WhatsApp (11) 96023-1170.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data no topo da página sempre mostra a versão em vigor.